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Preguntas frecuentes

Resuelva sus dudas sobre los temas más comunes para alquilar un vehículo.

• ¿Como debo realizar una reserva?

  Para hacer una reserva online debe seguir los siguientes pasos:

  • Paso 1- Elija la fecha, hora y oficina de recogida y entrega del vehículo.
    Nota: El entregar el vehículo en una sede diferente a la de recogida tendrá un pequeño recargo dependiendo de la oficina de entrega.
  • Paso 2- Escoja el vehículo que desee de entre los diferentes tipos. Si necesita más de un vehículo, deberá hacer una reserva nueva por cada vehículo.  Aquí podrá además seleccionar los accesorios que necesite.
  • Paso 3- Una vez seleccionado el vehículo pinche en continuar y pasará al siguiente apartado, en el cual es necesario que introduzca sus datos personales. En el caso de haber realizado más reservas anteriormente o ser usuario registrado, con introducir su nombre de usuario y contraseña será suficiente y podrá pasar al siguiente apartado.
  • Paso 4- En este apartado confirma los datos de la reserva, además de elegir la forma de pago del alquiler de su vehículo. Si pincha en finalizar, en el caso de de haber elegido pago online, accederá a la pasarela de pago virtual, en la que debe introducir sus datos bancarios para poder realizar el pago. En el caso de haber seleccionado pago en oficina, pasará directamente al apartado de reserva realizada con éxito, por lo que en el mismo momento que se recoja el vehículo deberá abonarse el importe completo del alquiler.
  • Paso 5- Tras realizar el pago o confirmar la reserva, se muestra la pantalla de reserva realizada con éxito, la cual debe imprimirla como resguardo del alquiler. Este resguardo debe entregarlo en la oficina de recogida del vehículo. Además, automáticamente recibirá en su email una confirmación de la reserva, la cual sirve también como resguardo.
• ¿Que debo presentar para la recogida y entrega del vehículo?
  Cuando recoja su vehículo, por favor lleve consigo:
  • Su permiso de conducir
  • DNI o Pasaporte.
  • Resguardo de la reserva del vehículo.
  • Si ha realizado su reserva con un descuento especial por poseer alguna tarjeta especial de Quick Rent, deberá presentarla.
• ¿Puedo cancelar una reserva?
  Puede cancelar una reserva llamando al Tfno. 902 366 809, pero deberá hacerlo con una antelación mínima de 48 horas.
• ¿Qué ocurre si no cancelo una reserva y no recojo el vehículo?
  Si no recoge su vehículo previamente reservado, Quick Rent le cobrará un porcentaje del precio de la reserva por incumplimiento del contrato.
• ¿Está incluido el seguro del coche en la reserva?
  En la reserva está incluido un seguro a todo riesgo con franquicia, la cual variará en función del tipo de vehículo contratado.
• ¿Qué pasa si le doy un golpe al vehículo?
  Quick Rent le cobrará la fianza estipulada en caso de siniestro o negligencia.

Condiciones y contratos

Si desea información más ampliada sobre la reserva del vehículo consulte las condiciones de contratación y obligaciones legales, en la sección de Documentos.

Contactar con Quick Rent

Si desea hablar con nuestras oficinas para aclarar cualquier tema, no dude en contactar con nosotros, puede hacerlo en la sección de Contacto.